Liebe Eltern,

wenn Sie sich in einer akuten digitalen Krisensituation mit Ihrem Kind befinden (Cybermobbing, unzulässige
Kontaktaufnahme, massive Kostenfallen), atmen Sie bitte zuerst tief durch. Panik oder sofortiges Handeln (wie das
Löschen von Apps oder das Entziehen des Handys) kann die Situation oft verschlimmern oder wichtige Beweise
vernichten.

Bitte beachten Sie in einem Notfall diese drei goldenen Regeln:

1. Sichern vor Löschen: Machen Sie immer zuerst Screenshots von Chats, Profilen oder dubiosen Inhalten. Wenn ein
Konto gehackt wurde oder Mobbing stattfindet, brauchen Sie diese Belege für die Schule, den Support der
Plattform oder gegebenenfalls die Polizei. Nutzen Sie dazu gerne unser PDF-Beweis-Protokoll aus dem
Premium-Bereich.

2. Ruhig bleiben und warten: Handeln Sie nicht aus der Wut heraus. Wenn ein Kind spürt, dass Sie sofort mit Verboten
reagieren, wird es sich in Zukunft aus Angst vor Strafe nicht mehr an Sie wenden. Signalisieren Sie: „Wir lösen
das gemeinsam, du bekommst keinen Ärger für das, was passiert ist.“

3. Hilfe holen: Beschreiben Sie Ihr Problem hier im Forum so genau wie möglich, aber lassen Sie persönliche Daten
(Echte Namen der Kinder, Telefonnummern) weg. Wir und die Community versuchen, Ihnen schnellstmöglich mit Rat
und Tat zur Seite zu stehen.

Bei massiven Drohungen oder akuter Gefahr für das Wohl des Kindes (z.B. Cybergrooming) zögern Sie nicht, sofort die
Polizei einzuschalten. Kostenlose telefonische Soforthilfe bietet auch die Nummer gegen Kummer: 116 111.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

P.Kairies

• Dieses Thema wurde vor 4 Wochen, 1 Tag von P. Kairies geändert.