Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Medienstop.
💳 Mitgliedschaft & Kosten
Ist die Registrierung bei Medienstop kostenlos?
Ja, die Basis-Registrierung ist vollkommen kostenlos. Damit erhältst du Zugang zu unserer Community, den öffentlichen Forenbereichen und grundlegenden Informationen zur Medienerziehung.
Was bietet mir der Premium-Bereich?
Als Premium-Mitglied erhältst du vollen Zugriff auf alle unsere Ressourcen: Professionelle Mediennutzungsverträge in verschiedenen Designs, Budgetpläne für die Ferien, Beweis-Protokolle bei Cybermobbing sowie exklusive Experten-Leitfäden und den geschützten Premium-Foren-Bereich.
Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfristen?
Nein. Wir möchten, dass du Medienstop nutzt, solange es dir und deiner Familie hilft. Du kannst dein Premium-Abo jederzeit mit einem einzigen Klick in deinem Benutzerkonto zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums kündigen.
📂 Downloads & Ressourcen
Wo finde ich meine gekauften Downloads?
Alle deine Vorlagen und Pläne findest du jederzeit in unserem Download-Zentrum. Bitte stelle sicher, dass du eingeloggt bist, um den Zugriff zu haben.
Ich kann die ZIP-Dateien nicht öffnen.
Einige Downloads (wie der Mediennutzungsvertrag) kommen als ZIP-Archiv, um mehrere Designs in einer Datei zu bündeln. Die meisten modernen Smartphones und Computer können diese per Doppelklick öffnen. Falls nicht, empfehlen wir die kostenlose App „WinZip“ oder „iZip“.
💬 Forum & Account
Wie sicher sind meine Daten im Forum?
Diskretion ist uns extrem wichtig. Der Premium-Bereich des Forums ist von außen (und für Suchmaschinen) nicht einsehbar. Nur verifizierte Mitglieder haben Zugriff. In deinem Profil kannst du zudem jederzeit ein Pseudonym als Anzeigenamen wählen.
Passwort vergessen – was nun?
Kein Problem! Gehe einfach auf unsere Passwort-Wiederherstellungsseite und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir sofort einen Link zum Zurücksetzen.
🚨 Alarm-Liste & Hilfe
Was ist der Unterschied zwischen Newsletter und Alarm-Liste?
Der Newsletter liefert dir monatliche Tipps und Hintergrundwissen. Die Alarm-Liste wird nur bei akutem Handlungsbedarf versendet (z.B. wenn eine neue Erpresser-Masche auf WhatsApp die Runde macht). Wir empfehlen jedem Elternteil, zumindest die Alarm-Liste zu abonnieren.
Meine Frage wurde hier nicht beantwortet.
Schreib uns einfach eine kurze E-Mail an service@medienstop.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden (werktags).